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L’applicazione Android 119 Self Service per clienti TIM registrati

Come:

  • Vodafone (che addirittura ha una versione per tablet e una per smartphone),
  • H3G (non funziona correttamente per enormi problemi ai server)
  • e Wind (notizia dedicata)

anche Tim ha una propria app Android che permette ai clienti anche se non hanno la stessa sim con il numero di controllare e/o fare le operazioni che potrebbero fare dall’area clienti del sito dal proprio dispositivo. Citando quelli riportati in descrizione:

– Le informazioni sul tuo credito residuo (per le TIM Card Ricaricabili) o il saldo del bimestre in corso non ancora fatturato (per gli abbonati)
– Le informazioni sul tuo piano tariffario
– La scadenza della SIM (per le TIM Card Ricaricabili)
– Le offerte attive sulla tua linea ed il loro consumo
– Il dettaglio delle tue chiamate
– La possibilità di ricaricare il tuo credito residuo con RICARICard
– La possibilità di visualizzare nella stessa sessione le informazioni relative a tutte le numerazioni TIM da te precedentemente associate sul sito 119.it (con la funzione “Associa SIM”)

Oggi voglio parlarvi di questa chiamata 119 Self Service perchè ha ricevuto un aggiornamento il 20 febbraio, update che pero’ non ha portato una funzionalità direi importantissima: la possibilità di aggiungere anche dei widgets allo schermo che mostrino credito e/o altri dati.

La sezione change – logs della descrizione non riporta nulla, un peccato perchè sarebbe stato importante anche solo scrivere bug – fixes per dimostrare l’importanza di migliorare sempre l’esperienza del cliente ma va bene anche così; l’applicazione la utilizzo spesso e personalmente mi trovo molto bene proprio niente da dire tranne il punto widgets.

Qualche screenshots per mostrarvi anche graficamente come è:

Ricordo che è necessario essere registrati al sito dell’operatore (link diretto), conoscendo i dati del titolare della sim nel caso non siate voi per qualsiasi motivo.

Gabriele Capelli

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